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Gestor operativo y Comercial de Servicios en General

Maldonado

 

 

 

DATOS PERSONALES
Nombre y Apellido:               Rodrigo Mate Tato

Fecha de Nacimiento:            18/06/1983

C.I.:                                        4.154.065 – 7

Nacionalidad:                         Uruguaya

Pasaporte:                               Húngaro (CEE).

Estado Civil:                           Soltero

Edad:                                       34

Domicilio:                                Ituzaingó y Arazá–Edificio del Parque “A” 202

Libreta de Conducir:                Categoria “A” y G2”

Teléfono:                                 (+598) 99 64 65 72

E-mail:                                     matetato@hotmail.com

Skype:                                     rodrigo.mate.tato

 

FORMACIÓN ACADÉMICA:
ESTUDIOS PRIMÁRIOS:
º Primaria Completa.

º Ciclo Básico Completo.

º Bachillerato Completo (orientación humanística y biológica).

 

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIÓN:
° Postgrado Ejecutivo en Habilidades Gerenciales: UDE. Carrera orientada a cómo trabajar en un departamento de una empresa proponiendo mayores niveles de eficiencia, así como también poder dirigir exitosamente una organización con una visión moderna y de alta eficacia. Brinda capacitación y herramientas para ocupar cargos gerenciales, así como de dirección en cualquier área de la empresa. Otorgando una impronta en marketing actualizado para lograr generar una diferencia competitiva (año 2013).

 

° Mentoring: Practitioner en P.N.L con Aval Internacional. Formación práctica teórica en lenguaje tanto verbal como no verbal al momento de interactuar con terceros. Se proporcionaron las herramientas necesarias para una correcta comunicación (año 2012)

 

° Capacitación de Manejo de Quejas. Cámara de comercio. Capacitación acerca de la queja como oportunidad de mejora, apuntando a la fidelización, y buscar la aceptación del cliente frente a los posibles errores de la empresa. Se brindaron  herramientas que  permiten afrontar una situación de malestar ya sea del cliente externo como del cliente interno (año 2010).

 

 

°Especialista UNIT en Logistica Empresarial e Internacional: Títulos intermedios: Técnico en Logística Empresarial, Técnico en Logística Internacional, Especialista en Logística Empresarial e Internacional, Especialista en Sistema de Costos para la Evaluación y la Mejora: La mencionada especialización brinda conceptos que permiten definir el alcance de la logística en el ámbito de la empresa y su impacto en el comercio internacional. A la vez permite obtener una visión general de los componentes de la logística y los beneficios que a la empresa y al cliente aporta. Da las herramientas necesarias para buscar la mejora continua (eficacia y eficiencia) no solo desde el punto de vista de la productividad en base a resultados, sino evaluando los recursos humanos de la empresa desde el punto de vista de la productividad (año 2009).

 

° UDE: Charlas de Liderazgo, Mejora continua, Capacitación en Ventas, Manejo de personal, Manejo de Clientes Especiales. Capacitación y aprendizaje de herramientas para el correcto trato con terceros. Capacitación para la supervisión, evaluación y dirección del personal, así como la estimulación constante para las mejoras productivas. La correcta evaluación del perfil laboral que permita establecer parámetros para definir si está apto para las funciones que realiza (año 2008).

 

° Tecnicatura en Marketing, U.D.E. Sólidos conocimientos en áreas fundamentales de marketing y la aplicación práctica de los conocimientos adquiridos. Capacitado para desempeñarme en un nivel operativo en áreas tales como: la distribución, las comunicaciones, la publicidad, la promoción, las ventas, el merchandising, el producto, el marketing directo y la investigación de mercado (año 2008).

 

 

OTROS ESTUDIOS:

 

° I.T.H.U.  (Instituto Técnico Hotelero del Uruguay). Técnico en Gastronomía.

 

° Canadian School. BartenderIntenacional:

 

° T.A.F.E  Relations and Economy: Curso de 100 horas  en Australia, sobre relacionamiento con el cliente y comerciante, bilingüe (año 2004).

 

 

OTROS CURSOS:

 

° Cruz Roja: Capacitación Primero Auxilio, RCP en Niños y Lactantes (año 2012).
° Curso de Bomberos: Acción en situación de crisis (año 2008).

 

º Curso Primeros Auxilios y RCP Cardiomovil (año 2018)

 

INFORMATICA
° Operador Windows

° Excel

° Office

° PowerPoint

° Outlook

° Opera

IDIOMAS
° Ingles: 3 años Anglo, 1 año y medio particular

° Portugués: 1 año y medio

 

EXPERIENCIA LABORAL
OBJETIVO PROFESIONAL:
Buscar la superación continua a nivel personal como profesional; desarrollando y creando un  excelente ambiente de trabajo que no solo estimule y sea un generador de ideas sino que aporte para conseguir y alcanzar los desafíos y metas planteados por la dirección para la cual trabaje.

Quisiera ser parte de una empresa o de un organismo estatal, en los que se me permita desarrollar una gestión de capacitación y mejora continua, así como buscar la excelencia y calidad de los servicios brindados logrando que los mismos cumplan con todos los estándares establecidos.

Cuento con las herramientas y conocimientos necesarios para la capacitación del personal, así como las habilidades para la búsqueda de métodos que permitan aumentar la productividad, proveyendo métodos efectivos para las operaciones diarias.

Mi experiencia previa me ha capacitado para el manejo de programas, control de inventarios, manejo de la logística, así como entrevistar y supervisar a los empleados, estando capacitado para ofrecerles las herramientas necesarias y el respaldo pertinente para el correcto desarrollo de sus actividades.

En el desarrollo de mi experiencia profesional he sido parte de varios grupos de trabajo los cuales algunos de ellos me toco dirigir y he llegado a la conclusión de que para lograr el excito se debe trabajar en equipo buscando la superación constante.

Me considero una persona ejecutiva, altamente capacitada para cumplir y llevar a delantedesafíos y poder guiar a los que de mí dependan, con la supervisión pertinente.

Soy generador de un entorno de trabajo positivo, me considero una persona con  personalidad bien marcada y definida, con grandes dotes de comunicación.

Estoy preparado para trabajar bajo presión y lograr los mejores resultados posibles buscando las soluciones a los problemas que se planten de la manera más eficaz y eficiente.

 

 

 

Empresa: Cardiomovil

Cargo: Jefe de Ventas

Periodo: Febrero 2018 – Octubre 2018.

Responsabilidades:

–       Responsable del área comercial.

–       Responsable de los puntos de Venta: Call Center, Mautone y Vendedores de calle.

–       Encargado de la coordinación de campañas, acciones comerciales y estrategias de venta.

–       Responsable del aumento de socios, fidelización y mantenimiento de cartera.

–       Encargado de la coordinación de estrategias de ventas, así como comunicación en las diferentes campañas.

–       Coordinador de marketing interno referente al área comercial y el alance de esta.

–       Coordinador de acciones en espacios públicos: Ferias, Eventos, Lanzamientos, entre otros.

–       Liquidación y arqueo de caja referente a cobro y altas de socios.

–       Responsable de realizar las presentaciones corporativas en diferentes eventos.

 

 

Empresa: Prosegur Compañía de Seguridad

Cargo: Responsable SIS Delegación Maldonado y Zona Este

Periodo: Abril 2016 a Diciembre 2017

Responsabilidades:

–       Responsable comercial y operativo de Maldonado, Rocha, Minas, Cerro Largo y 33

–       Coordinación operativa de Maldonado, Rocha, Minas, Cerro Largo y 33.

–       Relevamiento de estatus de los servicios, en base a los estándares de Prosegur

–       Coordinación administrativa de los servicios.

–       Evaluación del personal en cuanto al rendimiento operativo

–       Optimización de recursos

–       Mantenimiento de cartera de clientes de los departamentos de Maldonado, Rocha, Minas, Cerro Largo y 33.

–       Fidelización de la cartera y mantenimiento de las cuentas.

–       Captación de nuevas unidades de negocios.

–       Ampliación y asesoramiento de los servicios brindados a los clientes actuales.

–       Proyección presupuestal anual, en base al presupuesto asignado.

 

Empresa Independiente

Cargo: Asesor

Periodo: Diciembre 2014 a la fecha

Responsabilidades:

–       Capacitación y asesoramiento hotelero y gastronómico

–       Capacitación de personal

–       Búsqueda de oportunidades de inversión

–       Seguimiento de la evolución del mercado

–       Estrategias de mantenimiento de cartera de clientes

–       Coordinación operativa de los establecimientos.

–       Capacitación de Personal en relacionamiento y servicios (atención personalizada)

 

Empresa: Hotel Radisson

Cargo: Ejecutivo de ventas. Encargado y coordinador de eventos especializado en banquetes.

Período: Mayo – Diciembre 2014

Responsabilidades:

–          Captación de nuevas cuentas y mantenimiento de las cuentas asignadas.

–          Armado del departamento de Eventos sociales. Fiestas y Bodas.

–          Difusión del nuevo departamento: encargado de difundir el servicio en revistas tales como Bodas, Paula, De fiesta entre otras, así como la participación en ferias como Miss 15.

–          Venta de eventos sociales.

–          Diagrama de los servicios

–          Coordinación de estrategia de ventas.

–          Supervisión de estrategias de ventas, y seguimiento de las mismas.

–          Respaldo para las ventas exitosas.

–          Estrategias de ventas.

–          Coordinación con otros sectores del hotel.

–          Coordinación de servicios gastronómicos en general: tenía a mi cargo la coordinación de todos los servicios gastronómicos de los eventos, congresos y selecciones deportivas.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Empresa: InterCity hoteles.

Cargo: Ejecutivo Comercial – Gerente Comercial para Montevideo – Jefe A&B

Periodo: Setiembre 2011 – Abril 2013

Responsabilidades:

–          Apertura del hotel – Cadena nueva en Montevideo, primero hotel fuera de Brasil.

–          Presentación del Hotel y de la cadena en Montevideo y Buenos Aires

–          Posicionamiento del hotel a nivel ejecutivo.

–          Captación y mantenimiento de cuentas.

–          Posicionamiento del hotel para eventos de pequeño y mediano porte; supervisar los mencionados eventos.

–          Contratación de nuevos empleados.

–          Proveeré implementos necesarios y respaldo pertinente al personal para la realización de las funciones asignadas.

–          Supervisión de las diferentes áreas del Hotel.

–          Seguimiento de las metas a alcanzar.

–          Supervisión de eficiencia y eficacia de los nuevos empleados.

–          Control de stock y materiales de los departamentos.

–          Capacitación de los nuevos empleados bajos los estándares de la cadena.

–          Coordinación de eventos, pago a proveedores, manejo de peronal, coordinación de acciones estratégicas.

 

 

Empresa: Intelitec- Filial del Grupo Inteligensa (Multinacional).

Cargo: Gerente del Depto. De Ventas. Sub Gerente del Depto de Marketing.

Período: Agosto 2008 – Junio 2011

Responsabilidades:

–          Apertura y posicionamiento de la Empresa

–          Diseño y difusión de folletos informativos de productos y servicios.

–          Solicitud de presupuestos.

–          Compras, seguimiento, control y mantenimiento de stock, así como administración y abastecimiento del mismo.

–          Captación de nuevas cuentas y mantenimiento de las mismas.

–          Coordinar con los diferentes ejecutivos de las otras filiales (Venezuela, Chile y México) la presentación y difusión de productos a empresas multinacionales.

–          Seguimiento y supervisión de los vendedores.

–          Establecer metas y reuniones bimensuales para coordinación de acciones puntuales.

–           Proveeré implementos necesarios y respaldo pertinente al personal para la realización de las funciones asignadas.

–          Participación de las licitaciones de la región.

–          Contratación y capacitación de personal para las diferentes áreas de la empresa.

–          Supervisión del personal para el alcance de las metas de producción establecidas.

 

Empresa: Teatro Metro.

Cargo: Cadete – Vendedor – Encargado de sala – Encargado General.

Periodo: Enero 2006- Agosto 2008.

Responsabilidades:

–          Preparar, mantener y gestionar todos los papeles pertinentes para las habilitaciones y realización de los espectáculos, ante entes públicos y privados.

–          Diseñar, preparar y presentar un descriptivo de las salas a empresas y productoras para la venta de las mismas.

–          Controlar y supervisar todas las operaciones pertinentes y relacionadas de forma directa o indirecta con la realización de cualquier espectáculo.

–          Proveeré implementos necesarios y respaldo pertinente al personal para la realización de las funciones asignadas.

–          Seguimiento de las visitas y cierre de contratos de arrendamiento.

–          Coordinación de personal para venta en puerta y sala.

–          Asesoramiento y direccionamiento de acciones y funciones del personal.

–          Capacitación y supervisión de plan de acción en caso de emergencia.

–          Diagramación, seguimiento y aplicación de instructivo para cumplir con las nomas de espectáculos públicos y bomberos al momento de la realización de los espectáculos.

–          Logística de los espectáculos y elencos.

–          Control y arqueo de caja.

–          Contratación de personal a término para espectáculos.

–          Se realizó temporada en el Teatro Nogaró donde gestione producción total del espectáculo.

 

 

 

Empresa: Calabaza

Cargo: Encargado General (socio). Emprendimiento propio

Periodo: Enero 2002 – Junio 2003

Responsabilidades:

–          Contratación de personal, capacitación y control del mismo.

–          Proveeré implementos necesarios y respaldo pertinente al personal para la realización de las funciones asignadas.

–          Planilla de horarios y libres

–          Armado y diseño de menú.

–          Compras.

–          Control de calidad de los alimentos.

–          Producción y control de seguridad alimenticia.

–          Control cualitativo y cuantitativo de productividad.

 

Empresa: PlanetTravel

Cargo: Ventas

Periodo: Marzo 2000 – Noviembre 2003.

Responsabilidades:

–          Venta de paquetes de viajes en la puerta de los liceos.

–          Coordinación de reuniones de padres para presentación de los viajes.

–          Capacitación de los vendedores.

–          Preparación de documentación y control de la misma para viajes.

–          Control de venta de rifas y cobro de las mismas.

ACTIVIDAD DOCENTE.
 

 

Empresa ITHU

Cargo: Docente

Periodo: Octubre – A la Fecha (Suplente – Montevideo)

Responsabilidades:

–          Capacitación del alumnado en servicios: calidad, eficacia, eficiencia, excelencia.

–          Capacitación para la correcta evaluación del personal.

–          Comunicación efectiva.

–          Control, seguimiento y evaluación de las habilidades del personal a cargo.

–          Marketing en servicios.

–          Armado de brigadas de cocina y equipo del salón – Logística operativa.

–          Diferentes tipos de servicios y características de los mismos.

–          Armado de los servicios.

–          Precios – Análisis y Estudio de Mercado.

–          Calves para el alcance de los presupuestos establecidos.

–          Bases para una exitosa venta de eventos.

–          Manejo de Quejas.

 

 

 

Empresa: BIOS

Cargo: Docente

Período: Mayo 2015 – Mayo 2017

Responsabilidades:

–          Capacitación del alumnado en servicios: calidad, eficacia, eficiencia, excelencia.

–          Capacitación para la correcta evaluación del personal.

–          Comunicación efectiva.

–          Control, seguimiento y evaluación de las habilidades del personal a cargo.

–          Marketing en servicios.

–          Armado de brigadas de cocina y equipo del salón.

–          Diferentes tipos de servicios y características de los mismos.

–          Armado de los servicios.

–          Precios – Análisis y Estudio de Mercado.

–          Calves para el alcance de los presupuestos establecidos.

–          Bases para una exitosa venta de eventos.

–          Manejo de Quejas.

–          Seguridad Hotelera y procedimientos.

–          Análisis de sistemas operativos, aplicación de los mismos.

–          Procedimientos de documentación acorde a normas ISO establecidas.

–          Optimización de recursos.

–          Eficiencia y eficacia.

–          Análisis de Productividad según Pareto y acciones comerciales.

 

 

OTRAS ACTIVIDADES:

–          Voluntario en la Cruz Roja.
–          Voluntario Cardiomovil en actividades sociales.

 

REFERENCIAS LABORALES
–          Profesor Héctor Lucero – ITHU: 096106392
–          Sr. Lucas Laport – RRHH- Radisson: 099003288

–          Sr. Guillermo Zagorski: Comercial Enjoy 094248983

–          Sra. Lorena Ferreira: 099891681 – Cardiomovil

REFERENCIAS PERSONALES
–          Lic. Betiana Rosendo: Gerenete Comerical Radisson 094889599

–          Lic. Veronica Igoa: 095772212

–          Sebastian Taborda: 099032373

–          Miguel Muto 092092972

 

REFERENCIAS ACADÉMICAS
–          Profesor Héctor Lucero – ITHU: 096106392
–          Nathalie Pargman – BIOS: 099622217
 

Habilidades

  • Dinámico
  • excelente interelacionamiento
  • habilidad de comunicación
  • ordenado
  • Profesional
  • Actualizado hace 2 años

Para contactar a este candidato enviar email a matetato@hotmail.com

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